U ANDROID 5.0.1 a vyšší verze je nutné před předáním zařízení do opravy odstranit Google účet.

 

GOOGLE ÚČET

Při obnovení továrního nastavení může dojít k zablokování zařízení Google účtem. Pokud si svůj účet nepamatujete, odblokování je možné pouze placenou formou a to za částku 450,- Kč vč. DPH.

 

 

 

Find My iPhone

Výrobce Apple zpřístupnil možnost ověření, zda je na telefonu aktivní funkce Find My iPhone (Najít iPhone). Připomínáme, že s aktivní službou ,, Find my iPhone,, není možné telefon přijmout do servisu na záruční ani na nezáruční opravu!  Pokud si nejste jistí, že je funkce ,,Find my iPhone,, vypnutá (například telefon nejde zapnout), tak máte možnost ověření přes tento odkaz : 

 

 



Vzhledem k novému nastavení zabezpečení u iPhone s iOS7 a novější je nutné dodržet následující:

Toto zabezpečení je na tak vysoké úrovni, že není překonatelné servisními středisky Applu. Pokud je přístroj zaslán do autorizovaného servisu Apple k opravě a bude na něm aktivní služba Find my iPhone, servis nemůže provést opravu výměnou jednotky a nepřijme jej do opravy do doby, dokud nebude tato služba deaktivována (zakázka bude vrácena zpět bez provedené opravy).


Jak na to: odebrání zařízení ze služby, když k němu nemám přístup

Pokud jste svůj telefon již prodali a nový majitel jej nemůže obnovit nebo jej nesete do servisu a nejde například zapnout, musíte jej nejdříve odebrat z vašeho účtu:

 

1.     Otevřete libovolný webový prohlížeč a otevřete adresu iCloud.com,
2.     přihlaste se svým Apple ID,
3.     po přihlášení klepněte na ikonu Hledat můj iPhone,
4.     zvolte konkrétní zařízení,
5.     pokud je zařízení offline, klepněte na položku Odstranit ze služby Hledat můj iPhone,
6.     pokud je zařízení online, klepněte nejdříve na položku Smazat (tím se smažou  veškerá uživatelská data). Po úspěšném smazání se objeví položka Odstranit ze služby Hledat můj iPhone, kterou zvolte.

 

Jak na to: odebrání zařízení ze služby, pokud k němu máte přístup

 Pokud je před prodejem nebo cestou do servisu zařízení funkční, můžete jej odebrat ze služby jednoduše:

 

1.     Otevřete Nastavení > iCloud,
2.     vypněte položku Hledat iPhone 

 

 

 

 

!! POZOR !!

Pokud zůstane služba ,, Hledej můj iPhone ,, aktivní bude  účtováno  dopravné a manipulační poplatek ve výši 263,- Kč s DPH.



Samsung nyní nově nabízí i službu ZÁMEK REAKTIVACE. 
Tuto službu je potřeba před odesláním zařízení do servisu deaktivovat.

 

 

 

 

 

Důležité

Sídlo